Dalam negara ini, pekerja domestik—termasuk yang diambil melalui recruitment agency—dilindungi oleh undang-undang di bawah peraturan tenaga kerja yang sah. Sekiranya gaji tidak dibayar, pekerja ini boleh membuat aduan melalui saluran undang-undang.

Ikuti panduan berikut untuk membuat tuntutan gaji di Malaysia yang direkrut oleh recruitment agency.

---

### ✅ Langkah-Langkah Rasmi

#### 1. Ketahui Hak Sebagai Pekerja

Di bawah peruntukan undang-undang sedia ada, pekerja domestik dibenarkan memfailkan aduan terhadap kegagalan bayaran gaji, walaupun diambil melalui agensi pembantu rumah.

#### 2. Hubungi Jabatan Buruh

Tuntutan boleh dibuat ke jabatan buruh kerajaan melalui:
- Walk-in ke pejabat JTK
- Gunakan emel rasmi ke [email protected]
- Guna aplikasi "Working for Workers"

Sekalipun anda ditempatkan oleh maid agency, anda masih boleh membuat tuntutan.

#### 3. Kumpul Bukti Penting

Antara dokumen yang perlu disediakan:
- Surat lantikan dari maid recruitment agency agency
- Rekod bayaran bank
- Perbualan WhatsApp

#### 4. Hadiri Sesi Mahkamah Buruh

Jika rundingan gagal, JTKSM akan:
- Menetapkan tarikh pendengaran
- Mendengar penjelasan semua pihak
- Mengeluarkan arahan bayaran rasmi

Jika agensi gagal mematuhi arahan, mereka boleh dikenakan faedah lewat bayar.

---

### Gunakan Aplikasi Working for Workers

Melalui aplikasi Working for Workers (WFW), anda boleh:
- Membuat laporan secara digital
- Lampirkan kontrak dan bukti bayaran
- Lihat kemajuan kes

---

### ️ Kepatuhan Agensi

Setiap maid agency yang sah perlu:
- Mematuhi kontrak kerja
- Berdaftar di bawah akta agensi pekerjaan
- Melindungi kebajikan pekerja

Majikan juga bertanggungjawab, terutamanya jika pengambilan dilakukan melalui recruitment agency.

---

## Kesimpulan

Jika anda bekerja melalui agensi, anda dilindungi oleh sistem perundangan. JTKSM, Mahkamah Buruh dan aplikasi WFW sedia membantu anda menuntut hak anda.

Pastikan anda hanya berurusan dengan recruitment agency yang diiktiraf oleh kerajaan.