고객 콜백어플 관리의 새로운 패러다임, 콜백어플 '날리고'사용 후기요즘처럼 경쟁이 치열한 시대에 고객 관리는 필수라고 생각하는데, 최근에 알게 된 콜백어플 '날리고'덕분에 매장 운영이 훨씬 효율적이 되었어요. ​단순히 전화를 걸고받는 것이 아니라, 고객과의 소통을 한 단계 더 업그레이드할 수 있는 솔루션이더라고요.부재 중 전화도 놓치지 않는스마트한 문자 마케팅가끔 손님이 많은 시간대에는 전화를 놓치는 경우가 많았어요. 그런데 '날리고'를 이용하면서 콜백어플 이 걱정이 사라졌어요.​ 전화를 받지 못했을 때 자동으로 고객에게 안내 문자나 프로모션 정보를 보낼 수 있어서, 단순한 부재 중 전화가 매출 기회로 이어지는 경험을 하게 되었죠.게다가 단순히 부재중 전화가 있었습니다&quot같은 형식적인 문자가 아니라, 고객에게 필요한 정보를 담아 보낼 수 있다는 점이 정말 유용했어요. 예를 들면 죄송합니다, 통화가 어려웠습니다! 현재 예약 시 10% 할인 콜백어플 진행 중이니 문의 주시면 도와드리겠습니다. 같은 내용으로 보내니, 다시 연락을 주는 고객이 확실히 늘더라고요.통화 후에도 고객에게 어필할 수 있는 강력한 기능고객과의 통화가 끝난 후에도 홍보 메시지를 자동으로 발송할 수 있는 기능이 있어요. ​예를 들어, 고객이 문의를 마친 후 오늘 상담해 주셔서 감사합니다! 추가 문의 사항 있으시면 언제든 연락 주세요. 현재 신규 고객 대상 콜백어플 특별 혜택도 진행 중이니 놓치지 마세요!&quot​같은 문자가 자동 발송되니까 고객 입장에서 한 번 더 업체를 기억하게 되는 효과가 있었어요.이 기능 덕분에 기존 고객의 재방문율도 높아졌어요. ​예전에는 단순히 통화로 끝났다면, 이제는 문자로 한 번 더 소통할 기회가 생기니까 자연스럽게 단골 고객이 늘어나는 느낌이었죠.합리적인 가격에 강력한 마케팅 효과솔직히 이런 서비스가 있으면 비용이 부담되지 않을까 걱정했는데, 콜백어플 월 9,900원이라는 가격이 너무 합리적이었어요.​ 마케팅에 투자하는 비용 대비 효과를 따졌을 때, 이 정도 금액으로 고객 관리까지 해결할 수 있다면 충분히 가치가 있는 투자라고 생각했어요.특히, 별도의 마케팅 인력을 고용하지 않아도 자동으로 고객과의 접점을 만들어 주니까 소규모 매장에서도 부담 없이 활용할 수 있겠더라고요.어떻게 사용하나요?실제 활용 화면 미리 보기저 같은 경우는 태블릿 PC로 주로 업무를 콜백어플 보기 때문에주로 사용하는 기기에 설치를 했구요​설치도 바르고 용량도 사실 큰편 아니라서 버벅임도 없는거 같습니다!!메뉴도 사용하기 편하게 되어있어서클릭에도 어려움이 없었습니다.​원하시는 내용들이 있다면 클릭해서 들어가서 보시면 되고 사업자 번호 등기타 필요한 내용들만 넣으면 크게 어려움 없이 진행가능합니당특히 무료체험판이 있다는 점이 제일 매력적이었고거기에 지도 안내서비스도 있어서바로 걱정 없이 신청했답니다 ㅎㅎ아쉬운 점: 아이폰에서는 사용 불가한 가지 아쉬운 콜백어플 점이 있다면, '날리고'어플리케이션이 현재 아이폰에서는 다운로드가 불가능하다는 점이에요. ​안드로이드에서는 문제없이 활용할 수 있지만, 아이폰 사용 고객들을 위해 향후 iOS 버전도 출시되면 정말 좋을 것 같아요. 총평: 매출 증대에 확실한 도움이 되는 콜백어플콜백어플 '날리고'를 사용한 후 고객 관리가 훨씬 체계적으로 이루어졌고, 실제로 매출 증대에도 도움이 되었어요. ​전화 한 통을 그냥 놓치는 것이 아니라, 문자 콜백어플 마케팅을 통해 고객과의 접점을 유지할 수 있다는 점이 가장 큰 장점이었죠.​아직 고객 관리 솔루션을 고민하고 있다면, '날리고'를 한 번 써보는 걸 추천드려요! ​사용 방법도 직관적이라 어렵지 않고, 무엇보다도 고객들이 알아서 다시 연락을 주는 확률이 높아지는 게 가장 큰 장점이었습니다.